интернет магазин запчастей газ
русскийenglish
домой    поиск    написать    вакансии
главная Вопросы и ответы

Задать вопрос

Предже чем задать вопрос просмотрите внимательно данный раздел, возможно ответ на него уже есть.

Валентин
Вопрос:
по своей неаккуратности лопнуло огнеупорное стекло, положил бревно большего размера и закрыл дверщу, можно ли у вас заказать стекло, печь Профессор Бутакоф, модель инженер, красноярские диллеры разводят руками, заранее спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Валентин!

Советуем Вам обратиться в магазин, в котором Вы приобретали печь и попросить заказать для Вас стекло на эту модель. Поставки нашей продукции в Красноярск осущесвляются достаточно часто и после заказа мы включим это стекло в очередную поставку этому дилеру.

Всего доброго.


Олег
Вопрос:
Здравствуйте.
В Технических характеристиках на котлы воздухогрейные Профессор Бутаков указано, что для печей Студент и Инженер минимальная высота дымохода составляет 5 метров.
Могу ли я использовать данные печи, если высота моего дома "по коньку" составляет 7,5 метров?
Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Олег!

Надеюсь следующая информация поможет Вам:

6.6.12 Высоту дымовых труб, считая от колосниковой решетки до устья, следует принимать не менее 5 м .
Высоту дымовых труб, размещаемых на расстоянии, равном или большем высоты сплошной конструкции, выступающей над кровлей, следует принимать:
не менее 500 мм — над плоской кровлей;
не менее 500 мм — над коньком кровли или парапетом при расположении трубы на расстоянии до 1,5 м от конька или парапета;
не ниже конька кровли или парапета — при расположении дымовой трубы на
расстоянии от 1,5 до 3м от конька или парапета;
не ниже линии, проведенной от конька вниз под углом 10град. к горизонту, — при расположении дымовой трубы от конька на расстоянии более 3 м.
Дымовые трубы следует выводить выше кровли более высоких зданий, пристроенных к зданию с печным отоплением.
Высоту вытяжных вентиляционных каналов, расположенных рядом с дымовыми трубами, следует принимать равной высоте этих труб.

- Короткий дымоход приводит к отсутствию тяги, выброс дыма в помещение, засаживание.

 

Всего наилучшего!

 


Дмитрий
Вопрос:
можно ли будет сварить суп,разогреть чай на печках нормаль и нормаль турбо?

Ответ:

Варочный настил сверху печи можно использовать для приготовления и разогрева пищи, но следует учитывать "критерии срока службы".


Николай
Вопрос:
Добрый день, интересует можно ли физически купить вашу печ Герма, или она пока в разработке?
Можно ли ее купить в Украине.
Ваши одесские диллеры незнают о такой.

Ответ:

Здравствуйте, Николай. Для того чтобы приобрести печь "Герма" в Украине нужно обратиться к нашим партнерам - в компанию "Пал". Они включат ее в свой следующий заказ. Спасибо за интерес к нашей продукции.

Адреса и телефоны в Киеве:

ул. Дегтяревская, 58
(+380 44) 456-51-35, 456-11-22, 461-78-98

Харьковское шоссе, 2 (Ленинградская площадь) 
(+380 44) 292-80-59, 292-82-87

Эл. почта: info@sauna.kiev.ua 


Олег
Вопрос:
Можно ли у Вас приобрести к котлу "Студент" дополнительно дымовую трубу (общей длинной 4,5-5 п.м.)и дымоход, если нет то где?

Ответ:
Здравствуйте, трубы можно приобрести пожалуй в любой торговой точке, указанной в разделе "Где купить?"
Ольга
Вопрос:
профессор бутаков модель инженер приобрели только что установили сам кател очень нравится но не можем разобраться как правильно его топить в какой момент закрывать зольник полностью когда закрывать задвижку помогите пожалуйста

Ответ:

Добрый день.

На Ваш вопрос можно ответить выпиской из инструкции по эксплуатации котла:

 

1) Заложите в топку дрова, древесные отходы, торфяные или древесностружечные брикеты, картонажные отходы, стараясь при этом максимально плотно заполнить объем камеры сгорания.
2) Откройте на максимум шибер (положение флажка ручки вдоль оси трубы), разожгите топливо и закройте топочную дверцу.
3) Зольный ящик при растопке необходимо слегка приоткрыть. Благодаря этому воздух, поступающий под колосниковую решётку, обеспечивает интенсивный розжиг топлива.
4) Для перевода котла в экономичный газогенераторный режим, достаточно задвинуть зольный ящик и прикрыть шибер. Величина закрытия шибера определятся опытном путем в процессе эксплуатации, при этом гарантированная проходная площадь дымовой трубы при полностью закрытом шибере составит 25% от max. При таких условиях воздух, необходимый для поддержания горения поступает через жиклёры, установленные в верхней зоне топки, на конвективных трубах у передней и задней стенок.


Павел
Вопрос:
Где можно приобрести электровентилятор для модели Нормаль 2 Турбо. У ваших диллеров в Санкт-Петербурге их нет.

Ответ:

Здравствуйте.

Электровентилятор можно приобрести, пожалуй, в любом крупном строительном магазине. Попробуйте поискать его в отделах рядом с вентиляционными решетками и аллюминиевыми гофрами воздуховодов.


Дарья
Вопрос:
Добрый день!!!
У меня стоит в бане ваша Калина. Работает отлично - но случайно было повреждено стекло, в результате пошла трещина.... Ни как не могу найти информацию по возможной замене.. Его вообще можно как-то отдельно заказать??? Или может быть дверцу????

Ответ:

В печи "Калина" в топочной двери используется жаростойкая стеклокерамика производства SHOTT ROBAX Германия. Максимальная рабочая температура +680 град.С, кратковременно до +750 град C,
по сертификату No 7003.1990, DIN EN ISO 9001, (ISO 14001) Германия.
Заказать можно через наших партнеров, но этот процесс достаточно продолжителен - смотрите раздел "Где купить" на нашем сайте.

P.S. Можно подобрать стекло по эти параметрам - это будет гораздо оперативнее. Не обязательно SHOTT ROBAX Германия.
Двери на Калину не взаимозаменяемы!
Всего доброго!


Юрий
Вопрос:
Есть деревянный дом 5,3 м Х 5,3 м, 2 этажа, высота потолка 2,4 м, т. е. объем одного этажа составляет 56,18 куб. м. соответственно двух этажей 112,36 куб. м., перекрытие деревянное.
Можно ли отопить одной печкой(яуза) все это пространство? Как это можно осуществить технический?

Ответ:

Здравствуйте.

Отопление 112 м3 при хорошо изолированных стенах возможно: хорошо на первом этаже и весьма  посредственно - на втором через лестничный проем,  который находится в самом доме или "духовые" окна в потолке-полу.


Андрей
Вопрос:
Дилемма образовалась! Не знаю, что брать! Бутаков-Студент не очень эстетична, но вроде как эффективна. ЯУЗА-1 очень симпатичная и впишется в
дачный дом с комнатой объёмом 50 куб.м. Вопрос - долго ли она прогревается, есть ли режим тления и не будет ли ущерба в эффективности в угоду эстетике по сравнению с Бутаков Студентом? За ранее спасибо!

Ответ:

Добрый день.
Печь "Яуза" - отопительно-варочная печь-камин длительного горения.
Основное ее назначение - отопление.
В нижней части печи находится дровница для сушки поленьев.
Сверху чугунная или стекло керамическая плита, вариант для "просто" отопления вполне приемлимый.
Конструкция печи позволяет присоединять к задней стенке два полужестких воздуховода для отопления смежных помещений.
Зольный ящик расположен в нижней части топки с чугунной колосниковой решеткой, закрыт дверкой топки со стеклом из жаростойкой стеклокерамики производства SHOTT ROBAX Германия. Максимальная рабочая температура +680 град.С, кратковременно до +750 град C, по сертификату No 7003.1990, DIN EN ISO 9001, (ISO 14001) Германия.
Экономичный режим - тление позволяет отапливать помещение с помощью эффекта "шаения". В этом случае отопление осуществляется не за счет тепла, предварительно аккумулированного кирпичной кладкой, как у традиционных кирпичных печей, а за счет длительного выделения тепла из топлива при минимальном поступлении воздуха и увеличении времени второй стадии процесса горения. Экономичность в этом случае достигается и за счет более эффективного конвективного нагрева воздуха.

 P.S.
       - Сама печь изготовлена из конструкционной стали, топка защищена шамотом. Отбойник на прямом контакте пламени изготовлен из жаростойкой стали 08Х13 (AISI-409), начало окалинообразования этой стали
при Т=750 град.С
       - Приемущество этой печи в том, что в ней есть возможность продолжительного использования режима интенсивного горения топлива без ущерба эксплуатационному ресурсу печи, что противопоказано котлам серии "Професоръ Бутаков".


Игорь
Вопрос:
Добрый день. Меня интересует воздухогрейный котел «Профессор Бутаков», модель «Инженер». В описании указана мощность 15 квт. Что это за мощность?Это потребление электроэнергии или это эквивалент для электрооборудования? Так же интересует вопрос: если я обогреваю однообъемное помещение 80м2 одним котлом, значит ли это то, что возле печки температура воздуха будет гораздо выше? Как распространяется тепло? Есть ли какой-то вентилятор, распределяющий теплый воздух по всему помещению?

Ответ:

Здравствуйте.

Будем считать, что вариант "15 кВт - потребление электроэнергии" котлом работающим на дровах - это удачная шутка  :) .
Паспортная мощность котлов нашего производства отражает максимальную усредненную мощность, расчитанную при свободном динамическом горении топлива - дров 1 группы лиственных пород с влажностью не более 15-20%.
(с плотностью древесины березы и выше)
Этот режим используется в котлах - калориферах кратковременно, только в первоначальный момент их растопки.
Далее котлы переводятся в экономичный режим - "тление" (шаение). В этом режиме максимальную мощность котла для расчета фактической обогреваемой котлом площади необходимо разделить на коэффициент 1,8.
Есть один простой усредненный способ расчета. Для Российской средней полосы расчет мощности отопительного котла таков: на 10 кв. метров площади комнаты - 1 кВт мощности котла (при высоте потолка до 3 метров)


Татьяна
Вопрос:
Здравствуйте!Я бы хотела бы узнать по подробнее про отопительно варочную печь Яуза. Где ее можно приобрести и сколько она стоит! Заранее спасибо!

Ответ:

Добрый день, Татьяна. Самая подробная информация о печи находится в разделе "Отопительные печи" нашего сайта. Контакты фирм, реализующих нашу продукцию ищите в разделе "Где купить?", у них же уточняйте стоимость.


Юлия
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, какую модель печи выбрать для отопления жилого помещения 32 кв. м.

Ответ:

Здравствуйте, Юлия.

Для воздушного отопления помещений временного проживания с успехом подойдут твердотопливные печи (котлы) нашего производства.
Для помещения 32 кв.М., при высоте потолка до 3 М, со значением термического сопротивления стен удовлетворяющего нормам СНиП 23-02-2003 (для жилых помещений Московского региона 3,2 м.кв. х град.С / Вт), вполне подойдет печь модельного ряда "Нормаль". При мене "утепленном" состоянии стен и более продолжительном периоде эксплуатации помещения - "Студент" модельного ряда "Професоръ Бутаковъ".
  Удачи!


Юлия
Вопрос:
Интересует печь, которая бы поддерживала водяное отопление дома, старая пришла в негодность, хотелось бы поменять, делаете ли вы такие?
Стоит она в полуподвальном помещении и протянутыми трубами с водой соответственно отапливает и полуподвал и "верхний этаж", то есть сам дом из 3-х комнат.
И если да - на какую примерно сумму ориентироваться?

Ответ:

Здравствуйте,Юлия.

В настоящее время мы не производим отопительные котлы используюшие водяной контур.

Вам следует обратиться в специализированные предприятия торговли с общим направлением ассортимента продукции - "отопление и водоснабжение" для получения консультации и помощи в выборе оборудования.

С уважением.

Всего наилучшего!


Михаил
Вопрос:
Прочел вопрос об отоплении дома печами "Проффесор Бутаков" с несколькими комнатами.Хотел бы поподробней на нем остановиться. Что из себя представляет теплосъемник для печей? Особенности монтажа. Влияние на общее КПД печи в плане скорости отапливания помещения в котором она стоит.Стоимость дополнительного оборудования.

Ответ:
Здравствуйте, Михаил!
Теплосъемник для Котлов «Профессор Бутаков» представляет собой металлическую накладку на верхнюю часть печи (своего рода коллектор), которая собирает потоки горячего воздуха выходящего из конвекционных труб и направляет его в рукав алюминиевой гофры (по аналогии с вытяжным шкафом). Одевается он очень просто – накладывается сверху на печь. Естественно, что в этом случае помещение будет прогреваться более равномерно и быстрее, причем при меньшем расходе топлива. Отсюда можно сделать вывод, что общий КПД увеличивается.
Стоимость оборудования может варьироваться, сам теплосъемник стоит недорого – около 600 рублей, подбирайте к нему алюминиевую гофру нужной длины и вперед… Ну а если захотите еще более ускорить процесс нагрева, то прикупите обычный вытяжной вентилятор и установите его на выходе алюминиевого рукава.
Надеюсь, ответ Вас удовлетворит. Удачи!
Павел
Вопрос:
Отопление Дачи.
Присматриваюсь к Вашей печке Нормаль2, и еще очень заинтересовала печь-камин Яуза.
Есть желание установить печь (в стену) так чтобы топить из прижодей, а грелась комната. Возможно ли это?
У Вас на сайте не нашел схему установки и организации дымохода, как сделать по правильному? Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, Павел!
Печь встраивать в стену крайне не рекомендуется. Есть большой риск сжечь дом.
«Нормаль-2» действительно заслуживает внимания, так как это, пожалуй, единственная на рынке печь выполненная без видимых сварных швов. Выход в свет печи-камина «Яуза» планируется на середину августа, так что у Вас пока есть время прикинуть где её лучше расположить и как правильно организовать дымоход. Если же основная цель вынести из жилой зоны отопительный прибор, то пока единственным выходом может послужить воздухогрейный котел «Профессор Бутаков», одев на него теплосъемники, Вы без особого труда сможете вывести прогретый воздух в смежное помещение.
Удачи!
Ильдар
Вопрос:
Добрый день, у меня деревянный дом (оцилиндрованное бревно)общая площадь 80 м2, две комнаты, какую наиболее оптимальную печь Вы посоветуете?

Ответ:
Здравствуйте, Ильдар! Оптимальным вариантом для Вас будет воздухогрейный котел «Профессор Бутаков», модель «Инженер», рассчитанный на обогрев помещения объемом до 250 м.куб., В вашем случае также возможно использовать дополнительный теплосъемник, который позволит отвести тепло от печи в смежное помещение.
Всего наилучшего!
Константин
Вопрос:
Отопительные печи ТЕРМОФОР.
В чем отличие и сходство в работе печей ТЕРМОФОР и, например, булерьян...

Ответ:
Приветствую Вас, Константин! Отличия наших печей от выпускаемых другими производителями подробно описаны в статье «Тепло приходит из Сибири», которая находится в разделе «Статьи» нашего сайта.
Федор
Вопрос:
Можно ли отопить вашей печью жилой дом из 3 комнат? Спасибо!

Ответ:
Здравствуйте, наши печи изначально проектировались как отопительные приборы для однообъемных помещений. Но обогреть дом из трех комнат вполне возможно, для этого Вам достаточно оставить открытыми межкомнатные двери. Также, мы производим так называемые съемники тепла для котлов «Профессор Бутаков» (Модели «Студент» и «Инженер»). При условии установки такого теплосъемника, можно отводить горячий воздух в смежные помещения, используя обычную алюминиевую гофру. В этом случае нагрев помещения будет более равномерным и займет меньше времени. А если использовать принудительную вентиляцию, установив на выходе воздуховодов обычные вытяжные вентиляторы, то процесс нагрева будет просто реактивным.
Степан
Вопрос:
Есть ли выделение(запах)дёгтя при эконом. горении (тлении) при закрытой двёрке и минимально закрытом поддувале как это бывает в канадском булерьяне?

Ответ:
Здравствуйте, при грамотно построенном дымоходе, такой проблемы в наших печах не замечено. При плотно закрытой дверце и зольнике дожиг происходит за счет подачи воздуха через жиклер. При исправном или незасаженном дымоходе попадание продуктов горения в комнату через него исключено.
Лаура
Вопрос:
Здравствуйте! Интересует следующий вариант: подойдёт ли для постоянного отопления брусового дома одноэтажного, площадью 200 м2, многокомнатного Ваша печь \"Доцент\" серии Профессор Бутаков при следующих условиях: дом сложен из бруса сечением 18 см, печь ставится в котельной, смежной с домом, температура наружного воздуха -50 С, в качестве топлива используется каменный уголь. Какова длительность горения в печи при полной закладке, насколько часто необходимо менять топливо. Если возможно: какова приблизительная стоимость печи. Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Да, печь "Доцент" рассчитана на ототпление помещения объемом до 500 кубических метров, но боюсь, что в данном случае Вам придется поискать другие источники тепла для решения такого сложного вопроса. Этот котел проектировался для отапливания однообъемных помещений за счет конвекции, т.е. вариант с размещением котла в смежной с домом котельной в данном случае нереализуем.


Дмитрий
Вопрос:
Здравствуйте! Собираюсь приобрести Ваш котёл, моедль "Инженер". Возникло 3 вопроса по установке, на которые инструкция не даёт однозначного ответа. 1. Котёл будет устанавливаться в помещении с горючим (деревянным) полом. Достаточно ли проложить под котлом 10 мм асбеста и железный лист, или же необходимо поднять его на 140 мм над полом, используя дополнительное (например, кирпичное) основание? 2. Для защиты стен, находящихся ближе 380 мм к боковой и задней стенкам котла, допустимо ли уклажывать металлический лист не на асбест, а на негорючий теплоизолятор Rockwool? 3. Пришлите, пожалуйста, габаритный чертёж котла "Инженер" с указанием установочных размеров. Заранее большое спасибо!

Ответ:
День добрый Дмитрий,отвечаю на ваши вопросы: 1 Асбест,вообще лучше не использовать в жилых помещениях,вам также подойдет:минерит,вермикулит,ЦСП,ГВЛ,фиброцемент,базальтовые плиты. 2 Rockwool относятся к группе негорючих (НГ по ГОСТ 30244) строительных материалов. Минеральные волокна выдерживают температуру свыше 1000°С,вам осталось только накрыть это все металлическим листом. 3 размеры котла 440*620*800 Всего наилучшего.
Владислав
Вопрос:
При штатной эксплуатации отопительных приборов "Инженер", "Нормаль" какова температура исходящего воздуха из конвекционных труб. Возможна ли прокладка воздуховодов непосредственно от конвекционных труб в/через деревянные перегородки/перекрытия?

Ответ:
Температура выходящих газов из конвективных труб составляет примерно 120 С.Прокладка воздуховодов возможна,но чем длиннее трубы,тем меньше температура воздуха на выходе.
Кудин Олег Петрович
Вопрос:
Для обогрева 3-х комнатной квартиры в деревянном доме нами был приобретён "Доцент". При покупке была не правильно определена потребность, котёл взяли побольше из-за больших поленьев до 60см. Установили согласно паспорта с соблюдением всех технических требований.Возможна или нет эксплуатация данного котла при не полной загрузке? Топим уже седьмой раз но воздух пропитывается запахом жжёного железа и краски. При закрытие зольника в топке остаются не сгоревшие дрова, при открытом зольнике котёл сильно нагревается и горит краска на поверхности котла, что делать? Может быть стоит заменить данную модель на меньшие размеры.

Ответ:
Здравствуйте Олег Петрович,конечно с выбором котла вы погорячились,Доцент рассчитан на помещение 500 куб.м.,а мощность порядка 25 кВт.Во первых,нужно было протопить первый раз печь на улице,при полной закладке дров промышленные масла с поверхности печи,которые использовались при изготовлении,испаряются.Доцента можно использовать не полностью загружая топку,но эффективность котла от этого падает.Советую приобрести Инжинера. Всего доброго.
Борис
Вопрос:
Не планируется ли выпуск печи "Нормаль-2" из хромистой стали? Печь нравится , но жалко скори прогорит!!

Ответ:
Вам очень повезло Борис,мы начали производить отопительную печь "Авоська",которая полностью выполнена из высоколегированной стали.
Вячеслав
Вопрос:
Купил печь Инженер \"Профессор Бутаков\" Хочу приобрести Теплосъёмники для отвода тепла в смежное помещение, не могу найти - как они выглядят и как подробнее через гофру( расстояние от печи до соседнего пом. около 3,5 метров через переруб) можно организовать отвод.

Ответ:
Здравствуйте Вячеслав,вы сможете приобрести у наших дилеров,по конструкции токосъемник объединяет 4 конвективные трубы в одну диаметром 100 мм.,спросите в магазине где вы приобретали котел. Удачи вам в этом деле.
Татьяна
Вопрос:
необходимо отопить 2 этажа дачного дома. от какой печи возможно провести трубу для подачи теплого воздуха на второй этаж?

Ответ:
Печь нужно выбирать в зависимости от объема помещения,эффективный съем тепла,для подачи его на второй этаж можно осуществить с печей "Студент,Инженер,Доцент-с помощью теплосъемников,от "Яузы" можно отвести два гофра-рукава. Спасибо за вопрос.
Олег
Вопрос:
Возможно ли устанавливать в помещение печь, заведомо большей мощности нежели это требуется для данного помещения? Так сказать с запасом мощности. И к чему это может привести?

Ответ:
Доброго времени суток Олег,в принципе установить и использовать печь можно,но на сколько это будет практично и удобно,это уже другой вопрос,печь конечно должна выбираться с запасом,но не большим.Для чего вам переплачивать за мощность которую вы не будете использовать.
Андрей
Вопрос:
У меня "Нормаль", случайно испортил краску на варочной поверхности. Хотел очистить клей от этикетки растворителем, думал покраска полимерная. Подскажите чем покрасить?

Ответ:
Эта проблема легко решаема,достаточно купить органо-силикатную, или просто термостойкую краску в баллончике,потом просто подкрасите печь.
Евгений
Вопрос:
Здравствуйте. Есть желание самостоятельно установить в топочную дверцу Нормаль Турбо жаростойкое стекло. Скажите, не возникнут ли какие-либо негативные последствия в работе печи в результате такой модернизации? Спасибо.

Ответ:
Добрый день Евгений,это самовольное внесение изменений в конструкцию печи,после чего,мы снимем с себя все гарантии предоставляемые изготовителем.Но в принципе такое возможно, на работе печи это никак не отразится.
Сергей
Вопрос:
Добрый день. Я хочу установить печь Студент Профессор Бутаков в углу комнаты.Дом деревянный.Какие расстояния должны быть от задней и боковой поверхностей до стен?

Ответ:
Здравствуйте,по СНИПам пожарной безопасности от любой металлической печи до деревянных перекрытий должно оставаться расстояние не менее 0,5 м(соответственно от дымохода тоже),любую интересующую информацию вы можете найти Продукция>Отопительные печи>Профессор Бутаков>Инструкция по эксплуатации. Всего доброго.
Юля
Вопрос:
Здравствуйте! Хочу купить Вашу печь Пр. Бутаков "Инженер". Регион Москва. Производят ли подделки, не хочется напороться? Кого из Ваших представителей порекомендуете? С уважением

Ответ:
Спасибо за выбор нашей продукции,информацию по приобретению нашей продукции можно узнать в разделе где купить. Всего наилучшего.
Эдуард
Вопрос:
подскажите пожайлуста какую печь приобрести, чтобы был водяной контур для отопления и чтобы на ней можно было готовить

Ответ:
Здравствуйте Эдуард,в нашей продукции нет такого котла,поищите в поисковиках, отопительный котел с варочной поверхностью.
Андрей
Вопрос:
Добрый день! Приобрел печь Студент. К сожалению, на момент покупки не было информации о минимальном расстоянии до стен. Печь предполагается установить в углу помещения. Возможно ли уменьшить расстояние до 150-200 мм от стенки печи до сгораемого основания стены?

Ответ:
Андрей здравствуйте,вся информация по установке печи есть в паспорте,расстояние от стенок печи(трубы дымохода) до дерева или других горючих материалов должно быть не менее 0,5м.
Елена
Вопрос:
Здравствуйте, 1. Купили печь "Студент". После нескольких топок обнаружилось, что из стыка первой нижней трубы с сэндвичем сочится черная смола, которая расточает неприятный запах.Нам не понятно, происходит ли это потому, что наша нижняя труба не установлена по рекомендуемой вами схеме "верхний внутрь по воде"? Устанавливали специалисты. 2. Разъясните, пожалуйста, какими дровами топить печь. Из вашей инструкции следует, что можно топить любыми. Мы топим сосной, печник сказал, что только березой. 3. В качестве пожелания: ручка шибера сильно раскаляется и ею трудно манпулировать. Если что-нибудь придумаете - сильно облегчите жизнь своим поклонникам. С уважением, Елена Фролова

Ответ:
Спасибо за выбор нашей продукции!Черная жидкость которая имеет неприятный запах копоти черного цвета,это конденсат смешанный с золой,вам нужно уплотнить соединение трубы и сендвича,(можно это сделать асбестовым шнуром).Печь лучше топить лиственными породами деревьев(береза,осина,ольха,ясень,дуб).Используя для топки сосну вы потом столкнетесь с необходимостью частой чистки дымохода. Мы примем меры для устранения проблемы нагрева ручки шибера. Всего доброго.
Людмила
Вопрос:
Можно ли отопительные печи (конкретно: Инженер Бутаков и Яуза) устанавливать в помещениях с постоянным пребыванием людей (спальни)? Дело в том, что в описании похожих печей Бавария (http://hansa-kamin.ru/product/bavarija-o/) сказано: "Данная модель подходит только для нежилых помещений с ограниченным временем пребывания людей." Заранее спасибо.

Ответ:
Добрый день Людмила,в СНИПах есть перечень помещений где можно располагать наши печи,если вы хотите поставить печь на даче(дача это место не постоянного проживания людей),то сдесь можно ставить печь без каких либо ограничений.В частном доме лучше использовать водогрейный котел.
Эрнест
Вопрос:
Спасибо за вашу продукцию. Этой весной приобрел Тунгуску 24 , радует меня и моих друзей. Хотелось бы рассказать о небольших трудностям и недочётах в конструкции . 1 . У меня встроенный теплообменник и при присоединении металлического рукава были трудности в намотке на резьбу Ленты ФОМ из-за того что она немного коротковата пришлось удалить с корпуса декоративное кольцо. 2 На печку сразу был установлен дымоход с теплоизоляцией для чего был приобретен специальный переходник .. труба с переходником полностью не села на печку а легла на корпусную часть печки.

Ответ:
Спасибо за теплые слова в наш адрес.Мы учтем в последующем ваши пожелания.По дымоходу, в паспорте указано что первые две секции дымохода необходимо ставить не изолированные,вследствие чего вы не смогли "посадить" трубу на печь.Легкого пара.
Альберт
Вопрос:
Здравствуйте. Строю баню общей площадью 26 м.куб. Мойка,парная (7м куб),и комната отдыха - отдельно. Семья 6 человек.Любим попариться. Вопрос- справится ли «Компакт 12лБ» в холодное время года с нашими запросами, или имеет смысл перестраховаться и купить «Тунгуску»

Ответ:
Добрый день,Компакта вам хватит на лето,весну,осень.А вот зимой вы поймете, что Тунгуска все таки лучше.Я бы советовал вам приобрести Тунгуску 16.
Сергей
Вопрос:
Здравствуйте. Мне нужна печка для отапления временного жилья площадью 20кв.м с высотой потолка 2,2м. Какую лучше взять печь "Нормаль 2" или "Авоська", и сколько они стоят в Новосибирске?

Ответ:
Здравствуйте Сергей,вам подойдет как "нормаль" так и "Авоська",выбор остается за вами,какая вам больше импонирует,цену вы можете узнать по телефону +7 383 227-89-67
Гена
Вопрос:
Планирую отапливать дачный дом печью Яуза. В вашем ролике сказано, что хром есть в стали для банных печей. А в Яузе и в Герме? Сколько лет, по вашему мнению, прослужит Яуза (или Герма), если их использовать 8-9 месяцев в году и топить два раза в сутки? На какое время хватает одной закладки?

Ответ:
Яуза как и Герма выполнена из трех видов сталей конструкционной 3мм, высоколегированной 2мм и литого чугуна,топка выполнена из шамотного камня.Срок службы печи зависит от интенсивности использования примерный срок службы 12-15 лет(шамот существенно продлит "ЖИЗНЬ").Трудно говорить о времени горения дров,в среднем если брать дрова первой категории,то примерно 1-3 часа
Алексей
Вопрос:
Хочу установить "Яузу" к стене из бруса 180х100 с сырой штукатуркой. Подскажите из чего можно сделать теплоизоляцию от стены.

Ответ:
можно использовать минерит,вермикулит,ЦСП,ГВЛ и закрыть это все зеркальной нержавеющей стали,которая будет экранировать инфракрасное излучение
михаил
Вопрос:
добрый день. возможно ли устроить отвод газов из печи Герма в приставную дымоходную трубу из кирпича, стоящую на отдельном фундаменте, высота трубы около 5,3 м. предполагается установка печи в непосредственной близости от трубы.

Ответ:
Здравствуйте Михаил,да такая конструкция возможна,единственное:длина трубы(горизонтально),которая связывает печь с трубой должна быть не более 0.5м
стас
Вопрос:
здраствуйте, скажите сколько в печи Герма киловат, и сколько времени она горит в режиме газогенерации. спасибо за ответ.

Ответ:
"Герма"по мощности примерно на 15кВт,в режиме газогенерации она работает 8-10 часов.спасибо
Одинцова Юлия
Вопрос:
отопительная печь"студент" у нас дачный дом размер комнаты 3,5*3,5, высота потолка 2,0.,2х этажный. Установлена печь-камин "Мета".Быстро нагревает, становится очень жарко, невозможно находиться в комнате, а после быстро выветривает и приходится ночью пользоваться тепловентилятором. Возможна ли эксплуатация Вашей печи и как долго она держит теполо, но не жару. с размерами нашего маленького дома

Ответ:
Отопительный коте "Студент" рассчитан на помещение примерно 150куб.м.,одной закладки хватает примерно на 8-10 часов горения,печь работает в режиме газогенерации режим тления-шаения),таким образом вы получаете источник тепла на протяжении 10 часов.Всего доброго Юлия.
Мария
Вопрос:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, есть ли у вас печи, которые можно топить и дровами и углем, площадь помещения до 100 кв.м. Обратила внимание на печь Нормаль-Турбо. К сожалению в описаниях печи не везде есть информация о сырье для печей (дрова, уголь)

Ответ:
Здравствуйте Мария,вы указали площадь помещения, а печи подбираются по объему.Углем можно топить только котлы серии Профессор Бутаков,только с защитными экранами.
Станислав
Вопрос:
Здравствуйте. Присмотрел печь "Пофессор Бутаков" модель "Студент", и в связи с этим есть несколько вопросов: 1. Так как печь будет устанавливаться в углу комнаты, то задняя и правая стенки будут около стен (стены деревянные). На каком расстоянии будет правильнее установить печь и нужно ли обшивать стены каким-нибудь огнеупорным материалом? 2. Можно печь закрепить саморезами к деревянном полу, или нужно что-то подкладывать? Насколько это пожаробезопасно? 3. Очень интересует срок службы печи? 4. В характеристике сказано, что печь можно использовать только в режиме тления(!). Почему? Что будет если использовать в режиме интенсивного горения? И чем хорош режим интенсивного горения? 5. Что лучше надеть на трубу сверху, распространенный Колпак-юбка (возможно неправильно назвал) или дефлектор? В чем отличия? 6. Если на одну сторону печи надеть теплосъемник и вывести рукав в смежную комнату, дверь в которую будет закрыта (т.е. отапливаться она будет благодаря этому отводу), какую площадь может отопить такая опция? Заранее спасибо!

Ответ:
Доброго вам дня Станислав,если вы посмотрите повнимательнее то в разделе Продукция>Отопительные печи>Профессор Бутаков>Инструкция по эксплуатации>В ней раздел"Подготовка котла к Эксплуатации".В котором вы найдете ответы на все интересующие вас вопросы по установке и мерах пожарной безопасности.Срок Службы печи при правильной эксплуатации составляет 10-12 лет.Если печь использовать в режиме интенсивного горения, то металл попросту прогорит,т.к.температура в топке будет порядка 700 С,а температура начала окалинообразования составляет 350 С,поэтому только при режиме тления котел прослужит 10-12 лет.На трубу лучше одевать зонтик,(с дифлектором тяга падает сильнее).Вы не написали в своем вопросе материал из которого сделаны стены исходя из поговорки "шалаш на отопишь" мне трудно говорить о объеме комнаты. Всего доброго.
Игорь
Вопрос:
Добрый день! Помогите пожалуста определиться с выбором отопительного прибора. У меня дом в 2 этажа - ракушка в камень. Общий обьем приблизительно 250 м3. Большие пластиковые окна - немалые теплопотери. Помещение под котельную не предусмотрено - но есть один угол в холле где бы я смог разместить отопительный прибор. На каком варианте остановиться? CПАСИБО

Ответ:
Здравствуйте,вам стоит рассмотреть 3 варианта это "Инжинер ,Герма,Доцент"в зависимости от количества помещений,на первый этаж вам 100% хватит "Инжинера",а для отопления сразу 2х лучше ставить систему отопления.
Александр
Вопрос:
Добрый день!Недавно занялись установкой котла Профессор Бутаков Инженер.Меня интересует вопрос.Подскажите пожалуйста как правильно монтировать трубы во избежание скопления конденсата.В инструкции указана схема верхний внутрь по воде,что не совсем понятно.Заранее благодарен.

Ответ:
Здравствуйте,труба одним концом будет входить в шибер-заслонку,с другой стороны,в нее будет входить труба(по принципу "мама,папа"мама внизу,папа вверху
юрий
Вопрос:
как на счёт печей водяного отопления?

Ответ:
Одна из приоритетных задач на будущее,нашт конструктора работают над ними.
Ирина
Вопрос:
Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли использование отопительных печей в сочетании с радиаторами отопления? Дело в том, что радиаторы смонтированыа, но газ к дому еще не подвели, а жить бы в нем уже хотелось. Электрический котел нет возможности установить(нет трехфазного электричества), остается что-то на твердом топливе. Может есть возможность каким то образом доукомплектовать печь? Площадь дома 120 кв.м., высота потолков 2,8м. Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте,да такая возможность есть.Вам нужно приобрести отопительный котел (с водяным контуром) возможностью подсоединить к нему отопление.
Юрий
Вопрос:
Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли поместить печь Студент в "оклад" из огнеупорного кирпича -для эстетики и безопасности .Если можно ,то какое минимальное расстояние между стенкой печки и кирпичом нужно выдержать и какой материал лучше использовать.

Ответ:
Кирпич подойдет любой(кладочный,облицовочный,огнеупорный)минимальное расстояние,чтобы не нарушилась конвекция 260 мм и обязательно оставить снизу отверстия для притока холодного воздуха.
Владимир
Вопрос:
Как правильно установить дымоход к печи "профессор Бутаков инженер".Не получается установить трубы по инструкции "по воде"(верхняя внутрь).Возможно ли установить не прямой дымоход,а с угловым соединением через 2метра от печи.Как сделать,чтобы конденсат на тек по наружней стороне труб?

Ответ:
Установить угловое соединение возможно,главное чтобы не противоречило правилам монтажа из паспорта.От конденсата можно спастись утеплив трубу.
Илья
Вопрос:
Вопрос уже задавал. Печь Герма - можно ли обкладsdfnm заднюю и боковую стенку камнем и на что это повлияет негативно. Нужен ответ. Жду уже почти неделю.

Ответ:
доброго времени суток,это грозит нарушением конвективного потока который будет снимать тепло со стенок печи и "отдавать" в помещение.

Вопрос:
Здравствуйте. Печь Бутаков \"Инженер\" Как правильно поставить шибер длинной или короткой стороной в печьку? 2 Возможно ли приобрести и установить самостоятельно дверцу со стеклом вместо стальной дверцы? какова цена дверцы(топочной). Какова цена отдельно дверцы? Спасибо. С уважение Владислав Масленников Санкт-Петербург

Ответ:
Добрый день, Владислав. Шибер правильно должен ставиться длиной "юбкой" вовнутрь. Мы можем выслать по вашей просьбе отдельно дверцу со стеклом, НО установить ее без доработки конструктива печи, увы, невозможно.
Валентин
Вопрос:
Подробнее.Как топить углём ИНЖЕНЕРА(растапливание,чистка),возможные последствия при нарушении инструкции(в состоянии печи). Спасибо.

Ответ:
Во первых,для топки котла углем нужна установка специальных экранов,которые будут защищать конвективные трубы от прогорания,если их не ставить котел прогарит.При топке углем особого засорения дымохода не будет.

Вопрос:
Повторно:Что нужно ставить экраны -написано в инструкции.Меня интересует как же топить углём? Розжиг у него не такой как у дров поэтому:когду закрывать шибер? До какого уровня заполнять топку?Когда? Можно ли добавлять уголь во время горения или ждать когда всё закончиться? Как чистить шлак после или во время горения? Как экраны предохраняют от прогорания колосники? Прошу объяснить.

Ответ:
Нужно заложить в топку дрова, примерно 1/3,подождать пока образуются рабочие угли,потом можно загружать уголь,стараться чтобы он находился в середине колосника.Количество угля,не более 2-4 кг.после загрузки угля,подождать чтобы он разгорелся,потом ограничить тягу зольником и шибером,золу удалять после горения.Колосники защищает зола у нее теплопроводность в 40 раз меньше чем у металла.
Наталия
Вопрос:
Подскажите, дом 2 этажа, внизу кирпич ( там будет печь), С верху дерево. Дом 5\5. Если поставить Студента или Яузу, можно вывести трубы с изоляцией через 2 этаж. Его будет греть? Или только с телозаборником? В роде у Яузы есть сзади воздуховоды. И ещё! Ну сделайте в интернете и виды труб и прочих составляющих!!! Выбор печи- приятное дело, хочеться вникнуть в вопросы. А не угукать консультанту в офисе не понимая сути вопроса почти!

Ответ:
Здравствуйте Наталья. Выбрав "Студента" или "Яузу" вы прекрасно отопите первый этаж. Отопление второго зависит от того какой у вас пол (теплый или нет), от размера проема под лестницу. С установкой теплосъемников эффективность прогрева второго этажа увеличивается. Какой вы выберете дымоход зависит от вас, главное чтобы он был пожаробезопасным.
Михаил
Вопрос:
Здравствуйте. Требуется обогреть два смежных помещения. Купил "Инженера" и два теплосъемника. Хотел бы узнать подробнее о проводке воздуховодов в эти помещения-принципиально ли пускать воздуховоды по низу (по полу) или все-таки можно пустить их по потолку.

Ответ:
Добрый день.При прокладывании воздуховодов по потолку, вы столкнетесь с так называемым эффектом "холодного течения" (ледяной пол,а под потолком жара).Мой вам совет пускайте воздуховоды по полу.
Александр
Вопрос:
Здравствуйте! Можно ли нагреть воду на печи нормаль 2 до кипения? Какой максимальный объем бака можно поставить на поверхность печи? Можно ли использовать её в режим интенсивного горения длительное время(какой у неё ресурс в этом режиме, если топить только дровами)?

Ответ:
Добрый день.Нагреть воду до кипения возможно,но это пагубно отразится на ресурсе печи.Печь предназначена для готовки пищи,а не баков.Эксплуатировать печь в режиме интенсивного горения нельзя.
Игорь Викторович
Вопрос:
Приобрел вашу печь ПР.Бутаков "Инжинер" очень доволен спасибо.Но встал вопрос о разводе тепла по помещениям нужен теплосьемник.На сайте ТЕРМОФОРА он заявлен как позиция но не фото не описания нет.Обзвонил ВСЕ магазины С-Петербурга но отеплосьемнике никто даже и не слышал хотя должна быть очень переспективная позиция.Очень нужно определиться заказать купить.Как это можно сделать? Жду ответа.

Ответ:
Здравствуйте. На сайте есть рубрика Где купить, в ней представлены все магазины, которые занимаются реализацией наших печей. Если ваши поиски так и не увенчаются успехом, попробуйте заказать теплосъемник через дилера.
Елена
Вопрос:
Помещение размером 6 х 9 метров, утеплено. Хотела приобрести каминную топку, но понравилась ваша Калина. Можно ли использовать банную печь вместо каминной топки для отопления помещения? Можно ли облицевать (закрыть ГВЛ и плиткой) корпус печи, оставив экран и решётки для выхода нагретого воздуха в помещение? В технических характеристиках ваших печей нет данных о размере стекла. Стекло каких размеров имеет Яуза? У какой печи стекло максимальных размеров?

Ответ:
Здравствуйте, Елена. Используемые в банной печи «Калина» материалы не рассчитаны на ее применение для отопления помещений. К тому же, облицовка печи существенно сокращает ее срок службы. Вам лучше использовать чугунные топки для каминов, совмещенные с нашей облицовкой. Диагональ стекла для «Калины» 54 см, у «Яузы» 40см.нг
Наталья
Вопрос:
Здравствуйте! Мы присмотрели печь вашей компании для дома. А в фирме, которой мы заказываем трубу сказали, что железо в печи тонкое и его со временем "поведёт".. так ли это? Насколько прочны печи, может быть лучше купить финскую... Понимаю конечно что глупо задавать подобный вопрос производителю, но больше некому.. С уважением, Наталья

Ответ:
Добрый день, Наталья. Если вы рассматривали воздухогрейные котлы серии "Бутаков", то спешу Вас заверить, что при правильной эксплуатации срок службы данных печей составляет порядка 12 лет. Мой совет: уточните срок службы финских печей и их стоимость. Только при сравнении этих двух параметров Вы сможете принять правильное решение.
Наталья Полшкова
Вопрос:
Здравствуйте. Приобрели ваш воздухогрейный котел "Инженер" в 2-этажный дом. Печь поставили в помещении с полом и стенами из плитки, дымоход вывели через 2-ой этаж, перекрытие состоит из деревянных брусьев, фанеры, утеплителя и гипсокартона, проем для трубы небольшой. Дымоход - труба из нержавеющей стали, тонкая. Протопили 1 раз, дымоходная труба сильно накалилась. Каким материалом можно изолировать дымоход в месте перекрытия. На 1-м и 2-м этаже хотим оставить неизолированную трубу для дополнительного тепла. В инструкции к печке ответ не нашли. Спасибо за ответ.

Ответ:
Добрый день, Наталья. Для прохождения потолочного перекрытия необходимо выполнить разделку. Разделка должна быть толще перекрытия (потолка) на 70 мм.Зазоры между потолочными перекрытиями и разделками следует выполнять негорючими материалами (керамзит,базальтовая вата,глина).
Aleksandrs
Вопрос:
Здравствуйте!Для Нормали пол из ламината и фанеры как изолировоть.Спасибо зарание!

Ответ:
Добрый день, Александр. Для изолирования пола из горючих материалов следует защищать от возгораниялистовой сталью по листу негорючего материала (минерит, вермикулит, ЦСП, асбестовый картон 10мм),при этом расстояние от низа котла до пола должно быть не менее 100мм.